Guía digital gratis para tu Airbnb: dónde hacerla y quién te la arma
Hay tres maneras de tener la guía de tu casa sin pagar. La armas tú en Google Docs o en Canva, llenas la guía de llegada que ya trae Airbnb, o nos mandas el enlace de tu anuncio y te la armamos nosotros en Upbridge. Las tres sirven, y cambian en cuánto tiempo te cuestan y en qué huéspedes la ven.
Si la haces tú
Google Docs, Google Sites, Notion y Canva son gratis, y con cualquiera de los cuatro armas algo decente en una tarde. Con Docs, Sites o Notion te queda un enlace que pegas en el chat con el huésped. Con Canva casi todos terminan exportando un PDF, y un PDF en el celular se lee chiquito y hay que bajarlo para abrirlo.
Lo pesado viene después. Cambias la clave del WiFi y te tienes que acordar de cambiarla también en la guía. Si tienes tres casas, tienes tres documentos casi iguales, y de tanto copiar y pegar de uno a otro, un día se te cuela el código de la casa equivocada.
Si vas por este camino, lo que tiene que llevar está en qué poner en la guía digital para tus huéspedes. Lo más importante es cómo entrar, y luego el WiFi escrito como texto para que el huésped lo pueda copiar.
La guía de llegada de Airbnb
Airbnb ya trae una sección que se llama guía de llegada. Ahí pones cómo se entra, las indicaciones para llegar, el manual de la casa y la clave del WiFi. No cuesta nada, y el huésped la ve en la app después de reservar. Las instrucciones detalladas para entrar le aparecen 48 horas antes del check-in.
Tiene dos límites. Nada más la ve quien reservó por Airbnb, así que el huésped que llega por Booking o por tu propia página no la tiene. Y vive dentro de la app, entonces para encontrarla el huésped tiene que abrir Airbnb y buscar su viaje, muchas veces cuando ya va en el taxi.
Ojo, que Airbnb tiene otra cosa que también se llama guía. Esa es tu lista de restaurantes y lugares recomendados de la zona, y no explica nada de tu casa.
Si te la armamos nosotros
Nosotros armamos guías digitales para casas y departamentos en México, sin cobrar, una por cada casa que tengas. Nos mandas por WhatsApp el enlace de tu anuncio de Airbnb o de Booking, y con lo que ya dice el anuncio armamos la primera versión, con cómo hacer el check-in, la clave del WiFi, el mapa, los lugares que recomiendas y los servicios extra que quieras cobrar.
Te la mandamos para que la revises, y luego tú entras y le cambias lo que no te guste. El huésped la abre con un enlace desde cualquier chat, sin crear cuenta ni descargar nada, así que le sirve igual al que reservó por Airbnb que al de Booking.
La armamos sin cobrar porque así nos conoce la gente. Algunos de los que la usan nos piden después que Cleo, nuestra asistente de operaciones con IA, les coordine también las limpiezas por WhatsApp. Si tú nada más quieres la guía, te quedas con la guía.
Cuál te conviene
Si tienes una sola casa y casi todas tus reservas llegan por Airbnb, con la guía de llegada de Airbnb bien llenada te alcanza. Llénala completa, con la clave del WiFi y los pasos para entrar en orden.
Si tienes varias casas, o te reservan también por Booking o directo, te conviene un enlace propio que puedas mandar a cualquiera. Ese lo haces tú en Google Docs si tienes una tarde libre por cada casa, o nos lo pides a nosotros.
¿Quieres la guía de una de tus casas?
Nosotros te la armamos, gratis, para todas las casas que quieras. Nos mandas el enlace de tu anuncio y con eso empezamos.
¿Qué necesitan de mí para armarla?
El enlace de tu anuncio. Si falta algo que el anuncio no dice, como dónde está la caja de llaves o cuál de los portones es el tuyo, te lo preguntamos por WhatsApp.
¿La guía me va a costar algo después?
No. La guía no te cuesta nada, y puedes tener una por cada casa. Si algún día quieres que Cleo lleve también las limpiezas, el mantenimiento y el inventario, eso lo vemos contigo por WhatsApp.
¿Puedo cambiarle cosas yo?
Sí. Entras y la editas. El enlace sigue siendo el mismo, así que el huésped que ya lo tiene ve la versión nueva sin que le mandes nada.
Fuentes
- Airbnb, Centro de recursos: Make check-in and checkout easy (qué lleva la guía de llegada).
- Airbnb, Centro de ayuda: Add check-in and checkout instructions to listings (las 48 horas).
- Airbnb, Centro de ayuda: Agrega una guía a tu anuncio (la guía de recomendaciones).
Escribió y revisó esta página. Las fuentes son públicas y están enlazadas arriba.