El huésped llega a medianoche y puede entrar sin marcarte.
Abre la guía en su celular y ve el video de cómo entrar.
Nosotros te armamos la guía; tú nada más nos mandas el enlace de tu anuncio en Airbnb o Booking.
La guía es gratis
- 15+ empresas en México
- 250+ propiedades
- Se conecta con Guesty, Hostaway, Lodgify, Uplisting, Airbnb, Booking.com y Vrbo
Esta es la guía de una casa real, igualita a como la abre el huésped en su celular.
Lo que cambia cuando el huésped tiene su guía.
Cada huésped te pregunta el WiFi y el código
Lo encuentra en la guía, en su celular
Te escribe a las 23:40 desde la puerta
Ve el video de cómo entrar y entra sin marcarte
El PDF del correo nadie lo abre
La guía es un enlace que se abre en el celular
Copias y pegas la guía de una casa a otra
Cada casa tiene su guía, y la armamos nosotros
La salida tarde se arregla por chat
La salida tarde la paga en la guía
Si el huésped quiere salir más tarde, lo pide y lo paga en la guía.
Hoy eso te lo avisan el mero día por WhatsApp, y a veces se lo dicen primero a quien limpia. Con la guía, el huésped paga en la página de Upbridge y la tarea le llega a quien limpia para que la casa esté lista a esa hora. Tú ya no andas cobrando en efectivo ni pasando tu CLABE por WhatsApp.
En el video la llegada temprana cuesta MX$450 y la salida tarde MX$550, pero esos precios los pones tú, igual que lo que ofreces. Puede ser una limpieza a mitad de estancia, huéspedes extra, una mascota, flores para un aniversario, el refri lleno antes de que lleguen o un tour con alguien que conozcas.
¿Cuánto cuesta?
La guía no te cuesta nada, y te armamos todas las que necesites, una por cada casa. Luego tú entras y le cambias lo que quieras.
Si después quieres que Cleo lleve también las limpiezas, el mantenimiento y el inventario, eso lo vemos contigo por WhatsApp.
¿El huésped tiene que instalar algo?
No. Le mandas el enlace y lo abre en el navegador de su celular.
¿Puede el huésped pagar early check-in o late check-out dentro de la guía?
Sí. Lo pide en la guía y paga en la página de Upbridge. Nosotros coordinamos todo, y a quien limpia le llega la tarea por WhatsApp con la hora.
Más preguntas
¿Y ese dinero cómo me llega?
Tú pones el precio de cada servicio extra. Cómo te llega el dinero y cada cuándo te lo explicamos por WhatsApp, con números.
¿Hay check-in en línea?
Sí. El huésped sube su identificación antes de llegar, y si quieres le activas un PIN y un contrato de renta. El documento se guarda junto a esa reserva, dentro de tu cuenta, y en el aviso de privacidad está qué guardamos y para qué. El impuesto de hospedaje no lo tramitamos nosotros y tampoco retenemos el depósito de la reserva.
¿Qué pasa con el WiFi y los códigos de la puerta?
Van en la sección de llegada, si tú quieres ponerlos. La guía la abre quien tenga el enlace, o sea el huésped al que se lo mandaste. El día que cambies el código de la puerta, lo cambias también en la guía.
¿Es lo mismo que el manual de la casa o el libro de bienvenida?
Es la misma idea, nada más que en vez de un PDF o una carpeta en la mesa es una página que el huésped abre en su celular con un enlace. Ahí ve cómo entrar, la clave del WiFi y el mapa, hace su check-in y, si quiere, pide una llegada temprana.
¿Qué es una guía digital para huéspedes?
Es la página de la casa que el huésped abre en el celular, donde ve cómo llegar, cómo entrar, la clave del WiFi y el mapa. Si quiere un servicio extra, lo pide ahí mismo.
¿En qué idioma está?
En español y en inglés. El huésped la lee en el idioma que le acomode, y tú y tu equipo trabajan en el que prefieran. Si tus huéspedes hablan otro idioma, nos dices y lo agregamos en menos de una semana.
¿Sirve si solo tengo una o dos propiedades?
Sí. Aunque sea una casa, te ahorras contestar el código y el WiFi en cada llegada. Si luego tienes más, te armamos la guía de cada una.
¿En qué se diferencia de Touch Stay o Hostfully?
Aquí la guía te la armamos nosotros. Y cuando el huésped paga un servicio extra, Cleo le manda la tarea a quien limpia por WhatsApp, sin que tú se la reenvíes.
Upbridge empezó en Brighton, Reino Unido, trabajando con empresas de limpieza y administradores de rentas. Ellos nos decían qué les hacía falta y nosotros lo íbamos construyendo.
Estamos en México y Upbridge es una empresa mexicana.
Cleo trabaja por WhatsApp porque ahí es donde ya está tu equipo. Y si a tu operación le falta algo, escríbenos y lo vemos contigo.
¿Te armamos la guía de una de tus casas?
Mándanos por WhatsApp el enlace de tu anuncio y te regresamos la guía para que la pruebes con tu próximo huésped.
La guía es gratis, una por cada casa.