Cleo revisa las fotos de cada limpieza. Tú solo ves el reporte.
Quien limpia manda las fotos por WhatsApp. Si algo quedó mal, Cleo te avisa antes de que llegue el huésped.
- Si ya tienes tu lista, usamos esa
- Las fotos quedan con hora y fecha
- 15+ empresas en México
- 250+ propiedades
- Se conecta con Guesty, Hostaway, Lodgify, Uplisting, Airbnb, Booking.com y Vrbo
Casa Palma quedó lista a las 11:42 y ya revisé las 24 fotos.
Faltaba la del balcón. Se la pedí a María y ya la mandó.
¿Y el baño de arriba?
Limpio. Te paso la foto de la regadera y el reporte completo.
Con hora y fecha del momento en que terminó quien limpia.
Lo que cambia cuando Cleo revisa las limpiezas.
Les avisas uno por uno por WhatsApp
Cleo le avisa a cada quien qué casa le toca
Te dicen «ya quedó» sin una sola foto
Te llegan las fotos de cada cuarto, con hora y fecha
El huésped encuentra lo que se les fue
Cleo te avisa antes de que llegue el huésped
Cada equipo limpia a su manera
Todos usan la misma lista, cuarto por cuarto
Airbnb te pide evidencia y no la tienes
La foto de cómo quedó la casa se queda guardada
Así revisa Cleo cada limpieza.
Cleo trabaja en el WhatsApp que tu equipo ya usa.
Si hay moho en la regadera, tú le ofreces al dueño la limpieza profunda.
Si en las fotos se ve moho, sarro o una pared manchada, Cleo te manda esa foto y te pregunta si le ofrece al dueño una limpieza profunda. Al dueño no le llega nada hasta que tú le dices que sí.
Con las toallas es parecido. Después de cada salida, quien limpia las cuenta junto con las sábanas, y si faltan dos, Cleo lo anota antes de que llegue el siguiente huésped.
Y el dueño se entera del moho por ti, con foto, antes de leerlo en una reseña.
En el baño de arriba se ve moho en la regadera. ¿Le ofrezco al dueño una limpieza profunda?
Sí, mándale la propuesta
Listo. También faltan dos toallas desde la salida de ayer, ya se lo anoté a María para la próxima limpieza.
Tomadas 4 h 22 min antes del check-in
Nadie puede cambiar la hora, la fecha ni quién la tomó
Si el huésped dice que así estaba, tienes la foto de cómo quedó.
Cada foto se guarda con la hora en que se tomó, antes de que llegue el huésped. Si alguien rompe algo y dice que ya estaba así, o Airbnb te pide evidencia, mandas el reporte de ese cuarto y ahí se ve.
¿Cuánto cuesta?
Escríbenos por WhatsApp y te lo decimos.
La guía del huésped es gratis. Si tienes 20 casas, te armamos las 20.
¿Y mi equipo de limpieza sí lo va a usar?
Mira, no tienen que descargar nada. Cleo le escribe a cada quien por WhatsApp con la casa que le toca, y desde ese chat abren la lista de esa casa, en español, un punto por renglón. Las fotos las mandan ahí mismo, como ya las mandan hoy. Y si tu equipo no es de apps, armamos una lista corta, con los tres o cuatro puntos que más se les van.
¿Las fotos se pueden editar después?
No. Ni tú ni quien limpia pueden cambiar la hora, la fecha ni el nombre de quien la tomó. En un álbum de WhatsApp no sabes si la foto es de hoy o de la semana pasada.
Más preguntas
¿Qué hace Cleo sola y qué te pregunta a ti?
Cleo hace sola lo de todos los días: avisar qué casa toca, pedir la foto que falta, llevar la cuenta del papel. Antes de hacer un pedido o de proponerle algo al dueño, como una limpieza profunda, te pregunta a ti y espera a que le digas que sí.
¿Las listas salen del calendario del PMS?
Sí. Conectamos Guesty, Hostaway, Lodgify o Uplisting, o el iCal de tu anuncio, y el calendario se actualiza aquí solo. Cuando hay un checkout se crea la limpieza y Cleo se la manda a quien le toca. Tu PMS lo sigues usando igual.
¿Cuánto tarda armar la primera lista?
Unos minutos. Si ya tienes una lista que tu equipo conoce, usamos esa. Si no, partimos de una lista base por cuarto según el tipo de casa y la ajustamos contigo. Después le cambias lo que quieras.
¿Qué es una lista de verificación de limpieza para Airbnb?
Es la lista, cuarto por cuarto, de lo que tiene que quedar hecho en cada limpieza, desde tender las camas hasta sacar el filtro de la cafetera. Quien limpia la va marcando en el celular, los puntos importantes piden foto y al terminar te llega el reporte con hora y fecha.
¿Sirve si solo tengo una propiedad?
Sí. Con una casa ya tienes las fotos por si Airbnb te pide evidencia. Donde más se nota es cuando tienes más casas de las que alcanzas a ir a revisar tú.
¿Esto descuenta el inventario cuando se completa la limpieza?
Sí. Cuando se cierra la limpieza se descuenta solo, por limpieza o por reserva, como lo configures, y Cleo te avisa antes de que se acabe el papel o el champú de esa casa. En la página de inventario te lo explicamos con calma.
Upbridge empezó en Brighton, Reino Unido, trabajando con empresas de limpieza y administradores de rentas. Ellos nos decían qué les hacía falta y nosotros lo íbamos construyendo.
Estamos en México y Upbridge es una empresa mexicana.
Cleo trabaja por WhatsApp porque ahí es donde ya está tu equipo. Y si a tu operación le falta algo, escríbenos y lo vemos contigo.
¿Lo vemos con una de tus casas?
Mándanos un WhatsApp y, con esa casa, te enseñamos qué le llega a quien limpia y qué te llega a ti cuando termina.
Si te gusta, nosotros cargamos tus casas y armamos las listas contigo.