Upbridge y ChargeAutomation.
ChargeAutomation cobra la reserva, el depósito y los daños. Upbridge no cobra la noche, pero si el huésped pide un servicio extra, lo paga en nuestra página y nosotros coordinamos el trabajo.
¿Cuál me conviene, Upbridge o ChargeAutomation?
Si necesitas cobrar la noche, el depósito y los daños, o autorizar la tarjeta del huésped, te conviene ChargeAutomation, porque nosotros no cobramos la estancia. Upbridge entra cuando la reserva ya existe. Cleo, nuestra asistente de operaciones con IA, le asigna las limpiezas a tu equipo por WhatsApp y lleva las listas con foto y la cuenta de las toallas. Si el huésped pide un servicio extra, lo paga en la guía y la tarea le llega sola a quien toca.
Qué hace cada uno, hoy.
| Tema | ChargeAutomation | Upbridge |
|---|---|---|
| Cobro de la estancia | Cargos automáticos, depósitos, damage waiver, upsells al reservar. | No cobramos la noche ni el depósito. Lo nuestro empieza cuando la reserva ya existe, con la casa lista, las toallas contadas, la guía y los extras. |
| Extras | Extras antes de llegar, durante la estancia y después, desde su portal. Cobran el servicio extra y la tarea la mueves tú. | El huésped pide un servicio extra en la guía y lo paga ahí mismo. En cuanto entra el pago, la tarea se crea y se le asigna a quien toca, sin que tú muevas nada. |
| Limpieza / inventario | No es el producto. | Listas con foto. Inventario después de cada estancia. iCal import. Alertas de mínimo: app, correo y WhatsApp. |
| Check-in del huésped | Check-in en línea con verificación de identidad y reporte a autoridades europeas. | Check-in en línea con verificación de identidad. El huésped sube su identificación antes de llegar, y activas PIN y contrato si los quieres. |
| IA | Mensajes automáticos al huésped. | Cleo, nuestra asistente de operaciones con IA, trabaja dentro de WhatsApp. Lee los chats de tu equipo, arma las tareas y las asigna. Le escribes y le pides las cosas, como a cualquiera de tu equipo, sin abrir la app. Solo ve los chats donde tú la metas, igual que una persona nueva de tu equipo; tus demás conversaciones de WhatsApp ni las toca. |
| Quiénes somos | Producto internacional, el mismo para todos. | Empresa mexicana, y un equipo chico. Si tu operación necesita algo distinto, nos lo dices y lo acomodamos. |
Lo que ChargeAutomation tiene y nosotros no.
- Cobrar la noche, el depósito y el daño, y autorizar la tarjeta del huésped.
- El reporte de huéspedes a las autoridades europeas.
Lo que nosotros sí.
- La casa lista y las toallas contadas. Si el huésped pide un servicio extra, lo paga en Upbridge y la tarea sale sola.
- Guía del huésped, check-in con identificación y listas con foto, en el mismo lugar y en español de México.
- En WhatsApp, Cleo, nuestra asistente de operaciones con IA, lee la operación y reparte el trabajo por ti.
¿Upbridge cobra al huésped la reserva?
No, la reserva la cobra ChargeAutomation o tu PMS. El extra se paga en la página de Upbridge y nosotros coordinamos todo.
¿Tienen IA?
Sí, y vive en WhatsApp. Le escribes como le escribes a cualquiera de tu equipo: lee los chats de tu equipo, arma las tareas y las asigna. Si quieres saber cómo va una casa, se lo preguntas y te contesta.
¿Hacen depósitos de seguridad?
No.
¿Lo vemos con una de tus casas?
Mándale un WhatsApp a David y te enseñamos cómo Cleo organiza a tu equipo con una de tus propiedades. La guía del huésped te la armamos gratis, para todas las casas que quieras.