Upbridge, Excel y WhatsApp.
Así corre la mayoría de las operaciones en México, con las fotos en el grupo y las existencias en una hoja. Upbridge guarda esas mismas fotos y existencias, ordenadas por casa.
¿Me conviene Upbridge o me quedo con Excel y WhatsApp?
Con una o dos casas, y si nadie te pide el reporte de la limpieza, la hoja y el grupo te alcanzan. La cosa cambia cuando ya llevas unas cinco casas y no encuentras en el grupo la foto de una limpieza, o cuando compras toallas dos veces porque nadie sabe cuántas hay. Ahí te sirve Upbridge. Cleo, nuestra asistente de operaciones con IA, vive en esos mismos chats de WhatsApp, reparte el trabajo y guarda las fotos y el conteo por casa.
Qué hace cada uno, hoy.
Aquí comparamos el grupo de WhatsApp que ya tienes con un reporte que llega con hora.
| Tema | Excel + WhatsApp | Upbridge |
|---|---|---|
| Prueba de la limpieza | Fotos sueltas en el grupo. Nadie sabe cuál casa ni a qué hora, a la semana. | Lista cuarto por cuarto. Fotos obligatorias. Un reporte con hora cuando terminan. |
| Inventario | Una hoja, si hay. O en la cabeza de quien compra. | Por casa, con mínimos. Se descuenta en automático por tarea o por reserva, según cómo lo configures. Alertas en app, correo y WhatsApp. |
| Huésped | PDF, un print, o “te mando el WiFi por WhatsApp”. | Guía en un enlace, que armamos nosotros, con check-in y verificación de identidad. El huésped pide un servicio extra en la guía y lo paga ahí mismo. En cuanto entra el pago, la tarea se crea y se le asigna a quien toca, sin que tú muevas nada. |
| Quién reparte el trabajo | Tú, a mano, mensaje por mensaje, y te acuerdas de lo que te acuerdas. | Cleo, nuestra asistente de operaciones con IA, trabaja dentro de WhatsApp. Lee los chats de tu equipo, arma las tareas y las asigna. Le escribes y le pides las cosas, como a cualquiera de tu equipo, sin abrir la app. Solo ve los chats donde tú la metas, igual que una persona nueva de tu equipo; tus demás conversaciones de WhatsApp ni las toca. |
| Qué no cambia | Tu equipo. WhatsApp para hablar. | Tu equipo. WhatsApp para hablar. La evidencia ya no vive en el grupo. |
Cuándo quedarte en la hoja.
- Una o dos casas y te acuerdas de todo.
- Nadie te pide el reporte de la limpieza.
Cuándo ya no.
- Cinco casas y el grupo es el archivo.
- Compras toallas dos veces porque nadie sabe cuántas hay en cada casa.
- El propietario pregunta si se limpió y tú rebobinas el chat.
¿Tengo que dejar WhatsApp?
No, al revés. WhatsApp sigue para hablar, y ahí mismo vive Cleo, nuestra asistente de operaciones con IA. Le escribes, y ella lee los chats de tu equipo, arma las tareas y las asigna. Lo que sale del grupo son las fotos de la limpieza y el conteo, que quedan en un reporte y en el inventario, por casa.
¿Se conecta con mi PMS?
Sí se conecta. Si usas Guesty, Hostaway, Lodgify o Uplisting, lo enlazas directo. Y si nomás tienes Airbnb o Booking, en el calendario de tu anuncio hay una opción para exportar el calendario; ese enlace se llama iCal, nos lo pasas y con eso basta. Upbridge no es un PMS, así que el que ya tienes lo sigues usando igual.
¿El inventario se descuenta cuando se completa una limpieza?
Sí. Después de cada estancia, en los productos que configuraste. Si cruzas el mínimo: app, correo y WhatsApp.
¿Lo vemos con una de tus casas?
Mándale un WhatsApp a David y te enseñamos cómo Cleo organiza a tu equipo con una de tus propiedades. La guía del huésped te la armamos gratis, para todas las casas que quieras.